FAQ

Hai dei dubbi? In questa sezione trovi le risposte alle domande che ricevo più spesso. Se non trovi ciò che cerchi, scrivimi su WhatsApp al 376 144 2003 o contattami sui social: sarò felice di aiutarti 💬

🎨 1. I prodotti sono fatti a mano?

Sì, ogni creazione è interamente realizzata a mano, con resina epossidica e, in alcuni casi, materiali naturali o decorativi aggiuntivi. Ogni pezzo è unico e realizzato con grande attenzione per i dettagli.

🖌️ 2. Posso personalizzare un prodotto?

Assolutamente sì!
Tutti gli articoli sono personalizzabili. Puoi scegliere colori, glitter, scritte, forme, elementi decorativi, loghi o ispirazioni specifiche.
Contattami e progetteremo insieme la tua creazione su misura.

⏱️ 3. Quanto tempo ci vuole per realizzare un ordine?

Dipende dal tipo di creazione:

• Piccoli oggetti : 15 giorni lavorativi

• Creazioni complesse o su misura: 30 giorni lavorativi

Riceverai aggiornamenti in tempo reale sulla lavorazione e la spedizione.

📦 4. Quanto tempo impiega la spedizione?

Una volta pronto il prodotto, viene spedito con corriere tracciabile.
I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

💳 5. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo:

• Bonifico bancario

• PayPal

• Altri metodi digitali (su richiesta)

Tutti i dettagli ti verranno comunicati al momento della conferma dell’ordine.

🔁 6. Posso restituire un prodotto?

Essendo creazioni artigianali e personalizzate, il diritto di recesso non è applicabile, come previsto dalla normativa vigente (art. 59 Codice del Consumo).
Tuttavia, in caso di difetti evidenti o errori, contattami entro 5 giorni dalla consegna: troveremo insieme una soluzione.

📸 7. Il prodotto sarà uguale a quello in foto?

Ogni oggetto è unico: può esserci una leggera variazione nei colori, nella disposizione degli elementi o nelle sfumature della resina.
Questa è la bellezza dell’artigianato: nessun pezzo è identico a un altro!

🎁 8. Fai confezioni regalo?

Sì! Posso realizzare una confezione regalo personalizzata e aggiungere un messaggio scritto per la persona che riceverà il tuo dono. Basta indicarlo al momento dell’ordine.

📲 9. Come posso contattarti per un ordine o una richiesta?

Puoi scrivermi:

• su WhatsApp: 376 144 2003

• su Instagram: @labarbie_artlab

• su Facebook: @labarbie_artlab

• via email: [inserisci email]

🧼 10. Come pulisco un oggetto in resina?

Utilizza un panno morbido inumidito con sola acqua.
Evita alcol, solventi o spugne abrasive per non rovinare la superficie lucida della resina.

Hai altre domande?
📩 Scrivimi senza impegno: sarò felice di guidarti nella creazione della tua idea!
Ogni richiesta è un’opportunità per creare qualcosa di speciale.