Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 07/06/2025

Grazie per aver scelto La Barbie Art Lab! Ogni mia creazione è realizzata a mano con cura, passione e attenzione ai dettagli, spesso su richiesta e completamente personalizzata. Tuttavia, capisco che possano sorgere dubbi o necessità particolari: per questo motivo ho preparato questa pagina per spiegarti chiaramente la mia politica su resi e rimborsi.

📦 Prodotti personalizzati e diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Pertanto, non è possibile restituire o richiedere il rimborso per i prodotti realizzati su richiesta specifica del cliente, come:

• Creazioni personalizzate (colore, scritte, forme, loghi etc.)

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• danneggiato durante il trasporto

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• numero d’ordine e nome dell’acquirente

Valuterò caso per caso e, ove necessario, provvederò a:

• inviare un nuovo prodotto

• offrire un rimborso parziale o completo

• accordare una soluzione personalizzata

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